NEWS
お知らせ
組織変更のご案内
当社はお客様支援および品質保証体制の強化を図るため、令和元年9月21日付にて、以下のとおり組織変更を行いましたのでご案内申し上げます。
【組織変更日】
令和元年9月21日
【組織変更の目的】
・お客様からのニーズやご意見に迅速に対応するため
・当社の品質保証体制を確立し、最高かつ均質な製品およびサービスの提供を推進するため
1.営業推進部を企画推進部へ変更
お問い合わせ窓口を企画推進部のサポートデスクへ一本化することにより、営業サポート体制の充実とお客様サポート体制の向上を図ります。これにより、お客様からのご意見やお問合せを真摯に捉え、お客様への対応時間短縮など、お客様の満足度向上を推進します。
2.品質保証部の新設
当社全体の品質保証を統括し、お客様満足の向上を推進させる目的で、社長直轄組織として、品質保証部を新設します。
お客様の満足向上を目指す事は品質保証本部のみならず、当社が全体として取り組む基本的な行動であると認識しており、品質保証部は、当社全体の品質に関するPDCAを活性化・向上させていくための改善プロセスを統括してまいります。
※「品質保証」の範囲には、製品の企画の段階から設計、購買、製造、検査、顧客への出荷、販売後までが含まれます。
弊社は今後もより一層の品質向上に努めて参ります。
今後とも弊社製品をより一層のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。